2022年，深圳纵贯线教育科技有限公司与美团达成深度合作。纵贯线与美团合作多年，积极为美团的人才发展战略提供了实用性帮助和支持。

美团是一家科技零售公司，以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。

美团作为高科技服务业，为更好培训员工，在日常工作中，需要客服知晓并掌握处理各种异常场景的操作规范，当用户遇到异常咨询客服时，能给予正确解答。因此与纵贯线达成客服培训系列课程合作。

由于客服数量大，难于集中学习，我司未解决难学习问题为其开发了便于学习、记忆，用时更短的线上学习方式来帮助客服快速学习并掌握各类异常场景的处理流程及规范回答，帮助所有客服共同学习进步。